§ 1

Przedmiot Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady, zakres i warunki korzystania z serwisu www.rodomaster.pl („Serwis”).
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2003 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2019.123 ze zm.).
3. Niniejszy Regulamin dostępny jest pod adresem internetowym: www.rodomaster.pl w sposób umożliwiający w każdym czasie pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
4. Właścicielem Serwisu jest BKR Services sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-541), przy ul. Czarnieckiego 86/88 lok. 4, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000527141, posiadająca NIP 5252597690 („Usługodawca”).

§ 2

Postanowienia ogólne

1. Korzystanie z Serwisu możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez użytkownika minimalnych wymagań technicznych, niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca, tj.:

1. komputer, laptop, tablet, smartphone lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
2. dostęp do poczty elektronicznej,
3. przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 20.0 i wyższej, Internet Explorer w wersji 11.0 i wyższej, Opera w wersji 40.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 50.0. i wyższej, Safari w wersji 6.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 40.0.0.0 i wyższej.

1. Korzystanie z Serwisu w jakikolwiek sposób jest równoznaczne z tym, że użytkownik zapoznał się i zaakceptował treść Regulaminu.
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Serwis oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły, bez jakichkolwiek zakłóceń, jednakże nie ponosi on odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją użytkowników lub osób trzecich. Informacja o zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną znajduje się w § 4 ust. 4 Regulaminu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania wszelkich zabezpieczeń mających na celu ochronę prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w tym zabezpieczeń chroniących przed działaniami użytkowników stanowiącymi naruszenie niniejszego Regulaminu lub zasad związanych z funkcjonowaniem Serwisu.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do okresowego rozwijania, zmieniania i uaktualniania wyglądu, sposobu funkcjonowania i dostępnych funkcji Serwisu oraz do wprowadzania zmian w oprogramowaniu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe korzystanie z Serwisu przez jakiekolwiek podmioty.

§ 3

Zakres usług

1. Każdy użytkownik Serwisu posiada możliwość przeglądania treści w nim zamieszczonych. Korzystanie z Serwisu może być jednak związane z wykorzystywaniem stosowanych w ramach Serwisu plików Cookies. Każdy użytkownik korzystając z ustawień przeglądarki posiada możliwość wyłączenia zapisywania plików Cookies, przy czym czynność ta może wpłynąć na poprawność korzystania z poszczególnych elementów Serwisu lub nawet uniemożliwić korzystanie z niektórych jego funkcjonalności. Szczegółowe zasady wykorzystywania plików Cookies określone zostały w Polityce Prywatności.
2. Usługodawca umożliwia użytkownikom Serwisu możliwość skorzystania z usługi formularza kontaktowego. W ramach przedmiotowej usługi użytkownik uzyskuje możliwość przekazania Usługodawcy wiadomości oraz swoich danych kontaktowych bez wykorzystania zewnętrznych wobec Serwisu narzędzi.
3. W celu skierowania do Usługodawcy wiadomości użytkownik zobowiązany jest do wskazania swojego imienia, nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie jego danych osobowych.
4. Korzystając z usługi formularza kontaktowego użytkownik wyraża zgodę na kierowanie przez Usługodawcę wiadomości na wskazany przez niego adres e-mail albo nawiązanie bezpośredniego kontaktu telefonicznego w zakresie kwestii stanowiących przedmiot wiadomości użytkownika.
5. Usługodawca dokłada należytej staranności aby bez zbędnej zwłoki dokonać merytorycznej oceny skierowanych przez użytkownika wiadomości oraz udzielenia mu niezbędnej informacji.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wewnętrznej oceny zasadności udzielenia odpowiedzi lub nawiązania kontaktu z użytkownikiem. Usługodawca nie posiada wyraźnego ani domniemanego obowiązku ustosunkowywania się do wszystkich wiadomości kierowanych przez użytkowników ani nie daje żadnej wyraźnej lub domniemanej gwarancji otrzymania odpowiedzi na skierowaną do niego wiadomość.
7. Usługodawca nawiązuje kontakt lub udziela odpowiedzi wyłącznie w przypadku gdy dokonana przez niego subiektywna ocena otrzymanej wiadomości uzasadnia odniesienie się przez niego do treści otrzymanej od użytkownika Serwisu.

§ 4

Logowanie i korzystanie z profilu użytkownika

1. W ramach Serwisu, Usługodawca umożliwia użytkownikom posiadającym zawartą z Usługodawcą umowę udostępniania panelu użytkownika („Klient”), dostęp do konta użytkownika Serwisu („Konto”). Użytkownik Serwisu, który nie posiada zawartej z Usługodawcą umowy o której mowa w zdaniu poprzedzającym nie ma prawa do korzystania z funkcji Konta.
2. Umowa określona w ust. 1 zawarta zostaje na warunkach ustalonych indywidualnie między użytkownikiem a Usługodawcą.
3. Usługodawca działając na wniosek Klienta złożony w formie pisemnej (w tym w formie wiadomości elektronicznej), przydziela Klientowi dane do logowania w postaci: loginu i hasła. Login i hasło przekazywane są Klientowi z wykorzystaniem dwóch odrębnych źródeł spośród: wiadomość e-mail, sms, wiadomość głosowa. Podczas pierwszego logowania Klient zobowiązany jest do zmiany hasła otrzymanego od Usługodawcy. Liczba dostępnych loginów i haseł w ramach jednego Konta określona jest w umowie Klienta z Usługodawcą.
4. W przypadku utraty hasła Klient, uprawniony jest do złożenia za pośrednictwem wiadomości e-mail kierowanej na adres: info@rodomaster.pl , wniosku o ustanowienie nowego hasła. W takiej sytuacji Usługodawca przekaże Klientowi jednorazowe hasło logowania, które Klient zobowiązany jest zmienić podczas pierwszej czynności logowania.
5. W ramach Konta Klient uzyskuje dostęp do panelu umożliwiającego mu kompleksowe prowadzenie dokumentacji ochrony danych.
6. Funkcjonalność panelu należy podzielić na wirtualną przestrzeń pamięci oraz interaktywne formularze umożliwiające generowanie dokumentów.
7. W zakresie funkcji wirtualnej przestrzeni pamięci, Klient uzyskuje możliwość załadowania w formacie PDF dokumentów związanych z przetwarzaniem danych oraz przechowywania ich, dla celów archiwizacji oraz systematyzacji. Jednocześnie Konto Klienta, dla celów systematyzacji podzielone jest na zakładki sugerujące miejsce oraz rodzaj dokumentu podlegającego archiwizacji.
8. Udostępniane przez Usługodawcę w ramach Konta interaktywne formularze umożliwiają generowanie dokumentów wymaganych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz sporządzenie analizy ryzyka naruszenia danych. Funkcja panelu Konta umożliwia zarówno przechowywanie dokumentów formularzy w formie elektronicznej jak i wygenerowanie wydruków w formie papierowej.
9. Szczegółowy wykaz interaktywnych formularzy dostępnych w ramach Konta określony jest szczegółowo w umowie wskazanej w ust. 1.
10. Klient zachowuje prawo do korzystania z Konta przez okres trwania umowy wskazanej w ust. 1 oraz przez okres 14 dni po jej wygaśnięciu. W okresie korzystania z Konta po wygaśnięciu umowy Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia danych zapisanych na Koncie do czasu utraty prawa do korzystania z niego. W szczególności Klient zobowiązany jest do pobrania archiwizowanych dokumentów oraz wygenerowania wydruków interaktywnych formularzy.
11. Klient rozumie i akceptuje, że w przypadku wygaśnięcia umowy wskazanej w ust. 1 uprawniony będzie wyłącznie do wykonania czynności zabezpieczających na zasadach i w terminie określonym w ust. 10, po upływie którego Konto zostanie bezpowrotnie skasowane wraz z danymi. Klient nie jest uprawniony do uzyskania kopii danych zgromadzonych na Koncie w formie elektronicznej, w szczególności w formie interaktywnych formularzy.

§ 5

Warunki korzystania z Serwisu

1. Korzystając z Serwisu użytkownik zobowiązuje się do niewysyłania materiałów zawierających wirusy komputerowe oraz do niezakłócania w inny sposób korzystania z Serwisu, w szczególności zabronione jest losowe wprowadzanie kodów do Systemu.
2. Wszystkie znaki towarowe, logo i grafika są zarejestrowanymi i nie zarejestrowanymi znakami firmowymi Usługodawcy lub osób trzecich posiadających niezbędne pozwolenie na ich zamieszczenie. Zabronione jest ich używanie, kopiowanie, reprodukowanie, publikowanie na wszystkich polach eksploatacji.
3. Strony zrzekają się względem siebie i wykluczają jakąkolwiek wzajemną odpowiedzialność wynikającą z jakiejkolwiek (tymczasowej lub częściowej) awarii, nieplanowanego wyłączenia, przerwy w funkcjonowaniu lub braku dostępności Serwisu. W ramach Serwisu oferowane są usługi w stanie, „w jakim są”, i w miarę ich dostępności, co użytkownik rozumie i na co wyraża pełną zgodę.
4. Użytkownik Serwisu jest poinformowany, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniami dla użytkownika korzystającego z sieci Internet, w szczególności w postaci zagrożenia wprowadzeniem do systemu teleinformatycznego użytkownika szkodliwego oprogramowania lub pozyskaniem dostępu do danych użytkownika przez osoby nieuprawnione. W celu zmniejszenia lub usunięcia ryzyka wskazanego w poprzednim zdaniu użytkownik sieci Internet powinien stosować właściwe środki techniczne i zabezpieczenia minimalizujące wystąpienie niepożądanych zdarzeń, w szczególności programy internetowe, zaporę typu firewall.
5. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprawidłowe zabezpieczenia danych do logowania Konta oraz wszelkich konsekwencji spowodowanych nieuprawnionym dostępem do Konta z wykorzystaniem loginu i hasła przekazanego Klientowi.
6. W trosce o dobro użytkowników oraz zapewnienie najwyższej jakości Serwisu niedozwolone jest wykorzystywanie Serwisu, wszelkich jego funkcjonalności oraz świadczonych usług w sposób sprzeczny z charakterem, celem i przedmiotem działania Serwisu, w szczególności podejmowanie działań które są sprzeczne z powszechnie obowiązującym prawem, przepisami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

§ 6

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Usługodawca („Administrator”).
2. Dane osobowe użytkowników Serwisu będą przetwarzane przez Administratora zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U.UE.L.2016.119.1) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.2018.1000) dla celów pełnej i skutecznej realizacji Programu z zastrzeżeniem zdań następnych.
3. Wyrażenie przez użytkownika zgody na wykorzystanie i przetwarzanie przez Administratora danych osobowych jest dobrowolne, lecz konieczne do skorzystania z usług Serwisu wymagających udzielenia zgody.
4. Niezależnie postanowień określonych w ust. 1-3, Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym dane osobowe osób wymienionych w dokumentach archiwizowanych w ramach panelu Konta oraz wskazanych w interaktywnych formularzach udostępnionych Klientowi z poziomu Konta. Klient oświadcza, że jest Administratorem danych wymienionych w zdaniu poprzedzającym lub podmiotem przetwarzającym, uprawnionym do przetwarzania przedmiotowych danych na podstawie upoważnienia udzielonego przez administratora danych. Jednocześnie Klient oświadcza, że dane osobowe podlegające powierzeniu na rzecz Usługodawcy zostały pozyskane w sposób legalny a Klient posiada ważne uprawnienie do ich przekazania.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określone zostały w Polityce Prywatności oraz umowie powierzenia danych stanowiącej załącznik do umowy wskazanej w §4 ust. 1.

§ 7

Zmiany w Regulaminie

1. Usługodawca zachowuje prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Informacja o zmianie Regulaminu zostaje udostępniona w Serwisie nie później niż na 14 dni przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych przez użytkowników lub Klientów przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zasad korzystania z Serwisu w okresie poprzedzającym wprowadzenie nowego regulaminu.

§ 8

Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do anonimowej publikacji treści kierowanych przez użytkowników do zespołu obsługi Serwisu, a dotyczących kwestii związanych z funkcjonowaniem Serwisu (FAQ), udzielanymi poradami i innych, co do których Usługodawca uzna, że odpowiedzi na te treści są warte upublicznienia.
2. We wszelkich sprawach, które nie zostały w sposób wyraźny uregulowane w Regulaminie, stosuje się postanowienia Kodeksu cywilnego i innych obowiązujących na terenie Rzeczpospolitej Polskiej przepisów prawa.